Правила использования и гарантия
В процессе эксплуатации необходимо соблюдать следующие правила:
Гигиенические нормы:
Вся продукция выполнена из экологичных материалов, подтвержденных сертификатами качества от производителей. В качестве базового материала используется высокопрочный гипоаллергенный гипс. На основе этого гипса используются авторские гипсовые смеси без добавления химической продукции. Все используемые пропитки и лакокрасочные материалы только на водной основе, разрешённые к применению в жилых помещениях.
Гарантия:
Гарантия на изделие имеет силу только в том случае, если при использовании товара, купленного в интернет-магазине limahome.ru соблюдались выше описанные правила эксплуатации, изделие не имеет механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта.
Гарантия составляет 1 год.
Гарантия действует с даты приобретения изделия, и подразумевает гарантийное обслуживание в отношении производственных дефектов и дефектов материала в течении указанного гарантийного срока.
Условия предоставления гарантии:
По условиям гарантийного обслуживания обращайтесь к продавцу по телефону либо e-mail указанным на сайте. Факт покупки должен подтверждаться чеком (товарной накладной), в которых ясно и разборчиво должны быть указаны дата покупки, наименование товара. Документ о покупке должен сохраниться в течении всего гарантийного периода.
Гарантия не распространяется на следующее:
Возврат товара:
В случае признанного производителем производственного брака в течении гарантийного срока, Вы имеете право на бесплатную замену.
Производитель оставляет за собой право перед заменой изделия, осуществлять проверку уполномоченными лицами компании и/или независимой экспертизы с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов.
Если в ходе проверки обнаруживается, что товар использовался не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использованию и уходу за изделием, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы на организацию проверки уполномоченными лицами.
Перед тем, как отправить товар производителю, должна быть произведена фото/видеофиксация повреждения.
Товар подлежащий ремонту или замене должен быть обернут в специальный защитный материал с целью защиты его от повреждения во время транспортировки.
- Товар магазина предназначен только для использования внутри сухих помещений.
- Чрезмерная влажность и низкие температуры могут повредить изделия.
- Очистка изделий производится мягкой влажной тканью.
- Не использовать изделия не по назначению.
- Во избежание появления копоти не используйте свечу более 3-4 часов подряд без обрезания фитиля.
- Прежде чем затушить свечу, необходимо дать воску полностью расплавиться, чтобы избежать появления "тоннеля".
- Перед тем, как повторно зажечь свечу, необходимо аккуратно обрезать фитиль до длины 5-6мм.
- Не оставляйте свечи без присмотра и используйте их в местах недоступных для детей и животных.
Гигиенические нормы:
Вся продукция выполнена из экологичных материалов, подтвержденных сертификатами качества от производителей. В качестве базового материала используется высокопрочный гипоаллергенный гипс. На основе этого гипса используются авторские гипсовые смеси без добавления химической продукции. Все используемые пропитки и лакокрасочные материалы только на водной основе, разрешённые к применению в жилых помещениях.
Гарантия:
Гарантия на изделие имеет силу только в том случае, если при использовании товара, купленного в интернет-магазине limahome.ru соблюдались выше описанные правила эксплуатации, изделие не имеет механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта.
Гарантия составляет 1 год.
Гарантия действует с даты приобретения изделия, и подразумевает гарантийное обслуживание в отношении производственных дефектов и дефектов материала в течении указанного гарантийного срока.
Условия предоставления гарантии:
По условиям гарантийного обслуживания обращайтесь к продавцу по телефону либо e-mail указанным на сайте. Факт покупки должен подтверждаться чеком (товарной накладной), в которых ясно и разборчиво должны быть указаны дата покупки, наименование товара. Документ о покупке должен сохраниться в течении всего гарантийного периода.
Гарантия не распространяется на следующее:
- на дефекты относящиеся к естественному износу материалов;
- дефекты, возникшие в результате несоблюдения правил по использованию и уходу за изделием, в правилах описанных выше;
- иные повреждения, допущенные не по вине продавца.
Возврат товара:
В случае признанного производителем производственного брака в течении гарантийного срока, Вы имеете право на бесплатную замену.
Производитель оставляет за собой право перед заменой изделия, осуществлять проверку уполномоченными лицами компании и/или независимой экспертизы с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов.
Если в ходе проверки обнаруживается, что товар использовался не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использованию и уходу за изделием, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы на организацию проверки уполномоченными лицами.
Перед тем, как отправить товар производителю, должна быть произведена фото/видеофиксация повреждения.
Товар подлежащий ремонту или замене должен быть обернут в специальный защитный материал с целью защиты его от повреждения во время транспортировки.